Terugbetalingsbeleid
حق المستهلك في الانسحاب
(المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.)
تعليمات حق الانسحاب
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب.
تبلغ فترة الانسحاب 14 يومًا من اليوم الذي:
- استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، البضائع، شريطة أن تكون قد طلبت سلعة واحدة أو أكثر ضمن طلب واحد وتم تسليمها بشكل موحد؛
- استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، آخر سلعة، شريطة أن تكون قد طلبت عدة سلع ضمن طلب واحد وتم تسليمها بشكل منفصل؛
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (Berna Varlik, Knoopstraße 49, 44795 Bochum, E-Mail-Adresse: info@diinsign.com) بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال إعلان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج طلب الانسحاب المرفق لهذا الغرض، ولكنه ليس إلزاميًا.
للحفاظ على فترة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع شحن مختلف عن أرخص شحن قياسي نقدمه)، فورًا وفي غضون 14 يومًا على أقصى تقدير من اليوم الذي تلقينا فيه إشعار انسحابك من هذا العقد. لعملية الاسترداد هذه، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك بسبب هذا الاسترداد بأي حال من الأحوال.
يمكننا رفض استرداد المبلغ حتى نستعيد البضائع أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإعادة البضائع، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وفي جميع الأحوال في غضون 14 يومًا على أقصى تقدير من اليوم الذي أبلغتنا فيه بانسحابك من هذا العقد. يتم الالتزام بالموعد النهائي إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.
أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
يجب عليك تحمل أي فقدان في قيمة البضائع فقط إذا كان هذا الفقدان في القيمة ناتجًا عن تعامل غير ضروري معها لفحص طبيعتها وخصائصها ووظيفتها.
أسباب الاستبعاد أو الانتهاء
لا ينطبق حق الانسحاب على العقود:
- لتوريد البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يعتمد تصنيعها على اختيار أو تحديد فردي من قبل المستهلك أو التي تم تصميمها بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك؛
- لتوريد البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة؛
- لتوريد المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها إلا بعد 30 يومًا على الأقل من إبرام العقد وتعتمد قيمتها الحالية على تقلبات في السوق لا يملك التاجر أي سيطرة عليها؛
- لتوريد الصحف أو المجلات أو المطبوعات المصورة باستثناء عقود الاشتراك.
ينتهي حق الانسحاب مبكرًا في العقود:
- لتوريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم؛
- لتوريد البضائع إذا اختلطت بعد التسليم بشكل لا يمكن فصله مع سلع أخرى بسبب طبيعتها؛
- لتوريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مختومة، إذا تم إزالة الختم بعد التسليم.
نموذج طلب الانسحاب
(إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله.)
- إلى Berna Varlik, Knoopstraße 49, 44795 Bochum, E-Mail-Adresse: info@diinsign.com :
- أنا/نحن (*) نعلن بموجب هذا عن انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المبرم لشراء البضائع التالية (*)/
لتقديم الخدمة التالية (*)
- تاريخ الطلب (*)/ تاريخ الاستلام (*)
- اسم المستهلك/المستهلكين
- عنوان المستهلك/المستهلكين
- توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإرسال الورقي)
- التاريخ
(*) اشطب ما لا ينطبق.