Conditions d’utilisation

الشروط والأحكام ومعلومات العملاء

أولاً: الشروط والأحكام العامة

المادة 1: أحكام أساسية

(1) تسري الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا بصفتنا المورد (Berna Varlik) عبر الموقع الإلكتروني www.diinsign.com. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم رفض إدراج أي شروط خاصة بك قد تستخدمها.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في الأحكام التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رجل الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية تتصرف عند إبرام معاملة قانونية في ممارسة نشاطها المهني أو التجاري المستقل.

المادة 2: إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع البضائع. .

(2) بمجرد عرض المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت وفقًا للشروط المحددة في وصف المنتج. 

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي:
يتم وضع البضائع المراد شراؤها  في "سلة التسوق". يمكنك الوصول إلى "سلة التسوق" عبر الزر المناسب في شريط التنقل وإجراء التغييرات في أي وقت.
بعد النقر على زر "الدفع" أو "متابعة الطلب"  (أو تسمية مماثلة) وإدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، سيتم عرض تفاصيل الطلب كملخص للطلب.

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout)، Amazon Pay، Sofort، giropay) كطريقة دفع، فسيتم توجيهك إما إلى صفحة ملخص الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إلى موقع مزود نظام الدفع الفوري.
إذا تم توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، فستقوم بإجراء الاختيار أو إدخال بياناتك هناك. أخيرًا، سيتم عرض تفاصيل الطلب كملخص للطلب على موقع مزود نظام الدفع الفوري أو بعد توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت.

قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة لمراجعة المعلومات في ملخص الطلب مرة أخرى، وتغييرها (أيضًا عبر وظيفة "العودة" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.

(4) تتم معالجة الطلب وإرسال جميع المعلومات المطلوبة المتعلقة بإبرام العقد جزئيًا بشكل آلي عبر البريد الإلكتروني. لذلك، يجب عليك التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا صحيح، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، ولا يتم منعه بشكل خاص بواسطة فلاتر البريد العشوائي.

المادة 3: البضائع المصممة خصيصًا

(1) تزودنا بالمعلومات أو النصوص أو الملفات المناسبة اللازمة للتصميم الفردي للبضائع عبر نظام الطلب عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن بعد إبرام العقد. يجب مراعاة أي مواصفات لدينا بخصوص تنسيقات الملفات.
 
(2) تتعهد بعدم إرسال أي بيانات ينتهك محتواها حقوق الأطراف الثالثة (خاصة حقوق النشر وحقوق الأسماء وحقوق العلامات التجارية) أو يتعارض مع القوانين المعمول بها. أنت تعفينا صراحة من جميع مطالبات الأطراف الثالثة المقدمة في هذا السياق. ويشمل ذلك أيضًا تكاليف التمثيل القانوني اللازم في هذا السياق.
 
(3) نحن لا نقوم بفحص البيانات المرسلة للتأكد من صحة محتواها، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء في هذا الصدد.

المادة 4: اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المعروضة

(1) الدفع عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"
عند اختيار طريقة دفع مقدمة عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"، تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, لوكسمبورغ؛ "PayPal"). يتم عرض طرق الدفع الفردية عبر "PayPal" لك تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني وكذلك في عملية الطلب عبر الإنترنت. يجوز لـ "PayPal" الاستعانة بخدمات دفع أخرى لمعالجة الدفع؛ وفي حال تطبيق شروط دفع خاصة لذلك، سيتم إعلامك بها بشكل منفصل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول "PayPal" على الرابط: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) الدفع عبر "Stripe"
عند اختيار طريقة دفع مقدمة عبر "Stripe"، تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, دبلن, D02 H210, أيرلندا؛ "Stripe"). يتم عرض طرق الدفع الفردية عبر "Stripe" لك تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني وكذلك في عملية الطلب عبر الإنترنت. يجوز لـ "Stripe" الاستعانة بخدمات دفع أخرى لمعالجة الدفع؛ وفي حال تطبيق شروط دفع خاصة لذلك، سيتم إعلامك بها بشكل منفصل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول "Stripe" على الرابط: https://stripe.com/de.

المادة 5: حق الحبس، الاحتفاظ بالملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الحبس إلا إذا كانت المطالبات ناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضاعة ملكًا لنا حتى السداد الكامل لسعر الشراء.

المادة 6: الضمان

(1) توجد حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.

(2) بصفتك مستهلكًا، يُطلب منك فحص البضاعة فور التسليم للتأكد من اكتمالها، وعدم وجود عيوب واضحة، وتلفيات الشحن، وإبلاغنا وكذلك شركة الشحن بأي شكاوى في أقرب وقت ممكن. عدم الامتثال لذلك لا يؤثر على حقوق الضمان القانونية الخاصة بك.

(3) إذا انحرفت إحدى خصائص البضاعة عن المتطلبات الموضوعية، فإن الانحراف لا يعتبر متفقًا عليه إلا إذا تم إبلاغك به من قبلنا قبل تقديم إعلان العقد وتم الاتفاق على الانحراف صراحة وبشكل منفصل بين الأطراف المتعاقدة.

المادة 7: اختيار القانون

(1) يسري القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، يسري هذا الاختيار للقانون فقط بقدر ما لا يحرم الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادة (مبدأ الأفضلية).

(2) لا تسري أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع صراحة.

---

ثانياً: معلومات العملاء

1. هوية البائع

Berna Varlik
Knoopstraße 49
44795 Bochum
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@diinsign.com


حل النزاعات البديل:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت خارج المحاكم (منصة OS)، يمكن الوصول إليها على الرابط: https://ec.europa.eu/odr.

نحن غير مستعدين وغير ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئات التحكيم الاستهلاكية.

2. معلومات حول إبرام العقد

تتم الخطوات الفنية لإبرام العقد، وإبرام العقد نفسه، وإمكانيات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

3. لغة العقد، تخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية. 

3.2. لا نقوم بتخزين نص العقد بالكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت  يمكن طباعة بيانات العقد عبر وظيفة الطباعة في المتصفح أو حفظها إلكترونيًا. بعد استلام الطلب لدينا، سيتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونًا في عقود البيع عن بعد والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

4. مدونات السلوك

4.1. لقد التزمنا بمعايير جودة ختم المشتري الخاصة بشركة Händlerbund Management AG، والتي يمكن الاطلاع عليها على الرابط: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. الخصائص الأساسية للسلعة أو الخدمة

توجد الخصائص الأساسية للسلعة و/أو الخدمة في العرض المعني.

6. الأسعار وطرق الدفع

6.1. تمثل الأسعار المذكورة في العروض المعنية وتكاليف الشحن أسعارًا إجمالية. وهي تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المستحقة.

6.2. لا يتم تضمين تكاليف الشحن المستحقة في سعر الشراء. يمكن الوصول إليها عبر زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب أن تتحملها أنت بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم التعهد بالتسليم المجاني للشحن.

6.3. تتحمل أنت تكاليف تحويل الأموال (رسوم التحويل أو أسعار الصرف للمؤسسات الائتمانية) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، ولكن تم بدء الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.

6.4. يتم عرض طرق الدفع المتاحة لك تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.5. ما لم يُذكر خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم تستحق الدفع فورًا.

7. شروط التسليم

7.1. توجد شروط التسليم، وموعد التسليم، وأي قيود تسليم موجودة، تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

7.2. بصفتك مستهلكًا، ينص القانون على أن خطر الهلاك العرضي والتدهور العرضي للسلعة المباعة أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عند تسليم البضاعة إليك، بغض النظر عما إذا كان الشحن مؤمنًا أم غير مؤمن. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل لم يسمها رجل الأعمال أو أي شخص آخر مخصص لتنفيذ الشحن بشكل مستقل.

8. حق المسؤولية القانونية عن العيوب

تخضع المسؤولية عن العيوب لأحكام "الضمان" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

تم إعداد هذه الشروط والأحكام ومعلومات العملاء من قبل محامين متخصصين في قانون تكنولوجيا المعلومات من Händlerbund ويتم فحصها باستمرار للتأكد من مطابقتها للقانون. تضمن شركة Händlerbund Management AG السلامة القانونية للنصوص وتتحمل المسؤولية في حالة الإنذارات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا على الرابط: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

آخر تحديث: 29.11.2023